一、适用范围与生效
本说明适用于东上新能源有限公司（以下称“本公司”）运营的官方网站 ddner.cn 及其全部子页面、移动端页面，以及通过网站留言、电话咨询、预约勘测等渠道提供的服务。
本说明依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规制定，自公布之日起生效。
本说明不适用于第三方网站或应用。您通过本站链接进入的第三方平台，其信息处理方式适用该平台自身的隐私政策。
二、我们收集的信息
您主动提供的信息：在留言表单、预约勘测、在线客服等场景中，您可能填写姓名、联系电话、所在小区或单位、车位数量、需求描述等信息。这些信息由您自愿提供，是本公司与您取得联系、出具方案的必要依据。
自动收集的信息：您访问网站时，服务器与统计工具会自动记录 IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、设备类型、访问时间、停留页面、来源页面、搜索关键词等技术信息。此类信息经过去标识化处理，通常无法单独识别您的身份。
来自第三方的信息：在依法合规且获得您授权的前提下，我们可能从地图定位、天气服务、微信平台等合作方获取粗略位置、天气状况或平台标识，用于提供本地化服务与统计分析。
三、我们如何使用信息
业务对接：与您取得联系，了解项目情况，安排现场勘测，出具方案与报价，推进签约与交付。
服务与运维：为已安装设备提供报修响应、故障排查、固件升级、巡检提醒与售后跟踪。
安全风控：识别异常访问、恶意扫描与自动化攻击，保障网站与用户信息安全。
统计分析：在去标识化或匿名化基础上分析访问量、页面热度、来源渠道，用于改进内容与服务，不会据此识别特定个人。
合规与告知：在法律法规要求或监管部门依法调取时，履行配合义务；在发生合并、分立、重组等情形时，依法进行信息转移并继续受本说明约束。
四、Cookie 与同类技术
本站可能使用 Cookie 或本地存储技术，用于记住您的访问偏好、统计访问行为、保障表单与页面功能的正常运行。
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie；拒绝 Cookie 一般不会导致网站无法访问，但部分依赖会话的功能可能无法正常使用。
本站统计功能可能使用第三方统计服务，其会依据自身规则设置标识。您可以在浏览器中禁用相关脚本以停止此类统计。
五、信息的共享、转让与公开披露
我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向任何第三方提供您的信息：获得您的明确同意；为完成您所请求的服务所必需（如设备厂商提供质保、施工方上门勘测）；履行法律法规规定的义务；应对突发公共卫生事件或保护生命财产安全所必需。
合作方仅在本公司授权范围内、为实现特定目的而接触信息，并须遵守保密义务与数据安全要求；未经本公司与您的同意，不得将信息用于其他用途。
如发生合并、分立、重组、破产等情形需要转移个人信息，我们将向您告知接收方的名称与联系方式，并要求接收方继续受本说明约束；变更原处理目的或方式的，将重新取得您的同意。
六、信息的存储期限与地点
我们仅在实现本说明所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息：业务咨询类信息一般保存至服务完成或您撤回同意后合理期限；法律法规对保存期限有规定的，从其规定。
在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，原则上存储于境内。如因业务需要确需向境外提供，我们将依法进行安全评估并取得您的单独同意。
保存期限届满、您撤回同意或您要求删除后，我们将对信息进行删除或匿名化处理，法律另有规定的除外。
七、我们采取的安全措施
技术措施：全站启用 HTTPS 加密传输；服务器部署防火墙、入侵防护与访问审计；数据库与备份文件受访问控制保护；关键操作留存日志。
管理措施：建立信息分级分类与权限最小化原则，仅授权必要岗位人员访问；对员工进行个人信息保护培训；与接触信息的合作方签署保密协议。
应急措施：制定信息安全事件应急预案。如不幸发生信息泄露等安全事件，我们将按法律法规要求及时启动预案，向主管部门报告，并以电话、短信、邮件或公告方式告知受影响的用户。
八、您的权利与行使方式
查阅与复制：您有权查阅、复制我们持有的与您相关的个人信息。
更正与补充：发现信息不准确或不完整时，您有权要求更正、补充。
删除：在您撤回同意、我们违反约定处理信息、保存期限届满等情形下，您有权要求删除。
撤回同意与注销：您可以随时撤回此前作出的同意；撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动。
要求解释：您有权要求我们对本说明及信息处理规则作出解释。
行使方式：请通过本说明公布的电话或邮箱联系我们。为保护您的权益，我们可能需要先行核实您的身份，并在法律法规规定的期限内予以答复。
九、未成年人信息保护
本站主要面向具有完全民事行为能力的自然人、法人及其他组织。如您是未满十四周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本说明，并在监护人同意后再提交个人信息。
我们不会主动收集未成年人的个人信息。如发现未经监护人同意收集了未成年人信息，我们将尽快删除，请您或监护人及时与我们联系。
十、第三方服务与数据共享清单
统计分析服务：用于了解访问量、来源与页面热度，数据以聚合或去标识化形式呈现。
定位与天气服务：用于在页脚展示您所在城市与当地天气、北京时间等信息，仅使用粗略位置，不记录精确轨迹。
内容分发与加速服务：用于提升页面加载速度、抵御网络攻击，相关节点可能记录访问日志。
社交媒体与小程序：本站展示微信公众号、小程序、视频号、微博、抖音、小红书等二维码，扫码后的信息处理适用对应平台的规则。
上述第三方服务的具体名称与数据处理方式可能随业务调整而变化，恕不逐一另行通知；您可以选择不使用相关功能。
十一、本说明的更新
因法律法规变化、业务调整或技术升级，我们可能适时修订本说明。重大变更将通过站内公告、弹窗提示或邮件等方式告知。
修订后的说明自公布之日起生效。您继续使用本网站服务，即视为接受修订后的内容。
十二、联系与投诉渠道
如您对本说明有任何疑问、意见、投诉或举报，可通过以下方式联系我们：商务电话 133-9535-8768；烟台专线 185-6100-3793；客服热线 400-0535-020；邮箱 vip@ddner.cn。
我们将在收到您的请求并核实身份后，于法律法规规定的期限内予以答复。若您对答复不满意，还可向网信、工信等监管部门投诉举报，或依法提起诉讼。